Насколько я понимаю, есть 2 способа заказать образ. Первый - это сварить сертификат на инд. образ, потратив на это огромное количество ресурсов и золотых купонов (
http://nebesa-info.ru/recipes_obraz), либо если повезет выиграть в лотерею. Второй - заплатить реальные деньги, сделав предварительно следующее.
Обратиться в техподдержку проекта:
1. на официальном сайте проекта по кнопке "Гильдия Магов"
2. на социальных сетях по кнопке "?"
3. с электронной почты по адресу
support@nebogame.comВот еще инфа по заказу образа:Зайдите во вкладку "Персонаж", выберите вкладку Образы и под индивидуальным образом нажмите кнопку "Заказать Индивидуальный образ", там же, можно посмотреть все существующие индивидуальные образы.
Можно прислать любой эскиз или картинку, которая нравится, описать, что в ней изменить, как вы представляете в итоге свой образ. По ходу работы вам вышлют эскиз, и, если вы его утвердите, то его дорисуют.
Так что попробуйте ещё раз написать в техподдержку на их почту или прямо из игры.